• 이어폰의 배터리 부족 문제로 음질에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 배터리 부족 또는 30% 미만일 시, 50% 이상으로 이어폰을 충전 후 증상을 확인해 주세요.
• 사용 중인 이어폰의 배터리 상태를 확인하시려면, 아래의 링크를 통해 확인 방법을 찾아 보실 수 있습니다.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.
• 이어폰의 블루투스 연결 문제로 음질에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 이어폰과 연결되어 있는 기기(휴대폰/PC 등)와 이어폰을 가까이에 두었는지 확인해 주세요.
• 이어폰과 연결 기기(핸드폰) 주변에 무선 키보드, 마우스 등 블루투스 기기가 많으면 전자제품과 간섭이 발생할 수 있습니다.
• 사용 중인 이어폰의 블루투스 연결 방법을 확인하시려면, 아래의 링크를 통해 찾아 보실 수 있습니다.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.
• 이 방법은 1T910 / T511 / S810 / S811 / S710 / T920 / S820 / S821 / E310 / T921 의 모델에 한하여 적용되는 방법입니다.
• [SHOKZ] 앱 → 우측 상단 [설정] → [펌웨어 업데이트] 후 증상을 확인해 주세요.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.
① 연결된 디바이스의 배터리가 30% 이상인지 확인해 주세요.
② 샥즈 이어폰의 베터리가 50% 이상인지 확인해 주세요.
③ 샥즈 이어폰과 샥즈 앱이 연결되어 있는지 확인해 주세요.
④ 업그레이드 중에는 왼쪽 및 오른쪽 이어버드를 충전 케이스
밖에 두십시오.
• 멀티포인트 페어링 기능 사용 시, 기능 비활성화 후에 증상을 다시 확인해 주세요.
• 한쪽 장치에서 데이터 충돌 시에 끊김 등 이상 증상이 발생될 수 있습니다.
• 사용 중인 이어폰의 멀티포인트 페어링 기능을 확인하시려면, 아래의 링크를 통해 찾아 보실 수 있습니다.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.