• 이어폰의 배터리 문제로 블루투스의 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 배터리 부족 또는 30% 미만일 시, 50% 이상으로 이어폰을 충전 후 증상을 확인해 주세요.
• 사용 중인 이어폰의 배터리 상태를 확인하시려면, 아래의 링크를 통해 확인 방법을 찾아 보실 수 있습니다.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.
① 연결 기기(휴대폰 등)의 블루투스 목록에 [Shokz 이어폰]이 확인된다면 삭제 및 해제 후, 블루투스 기능을 종료해 주세요.
② 샥즈 이어폰과 핸드폰, 두 기기를 10m 이내에 가까이 배치해 주세요.
③ 연결 기기(휴대폰 등) 블루투스 기능을 켜고, Shokz 이어폰도 페어링 모드로 진입하여 다시 연결해 주세요.
④ 블루투스 연결이 안될 시, 연결 기기(휴대폰 등)가 이미 다른 장치(이어폰, 사운드바 등)에 연결되어 있진 않은지 확인해 주세요.
• 이어폰의 멀티포인트 페어링 기능이 활성화되어 있다면 비활성화 후 증상을 확인해 주세요.
• 그래도 연결이 어렵다면 현재 연결을 진행 중인 기기가 아닌, 다른 휴대폰이나 PC로 연결하여 증상을 확인해 주세요.
• S700 / S804 모델은 멀티포인트 페어링 기능 없으므로, 보유하고 있는 모델의 기능을 확인해 주세요.
→ 여기(링크 연결)를 클릭하여 방법을 확인해 주세요.