• 연결한 케이블에 손상이 있거나, 동축케이블 등을 이용 시 해당 지역 악천후로 인해 수신이 중단되거나 불안정할 수 있습니다.
• Hisense 리모컨 또는 셋톱박스 리모컨 등 각 리모컨으로 음량을 조절하여 증상을 확인해 주세요.
• 구글 홈 → 내 앱 → 장치 어시스턴트 → 하드웨어 확인 → [블루투스/입력/스피커/화면] 자동 테스트 시작
• 자동 테스트에서 스피커가 정상적으로 출력된다면, 셋톱/동축케이블을 제거 후 10초 뒤 재연결하여 증상을 확인해 주세요.
• 연결한 케이블의 손상으로 영상 송출에 지장이 있을 수 있습니다.
• 만약 케이블이 손상되었다면, 새로운 케이블로 연결한 후 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주세요.
• 만약 TV 초기화 이후에도 동일 증상이 발생한다면, 사용 중인 셋톱박스 또는 유선 방송 업체로 문의해 주세요.