[TCL / 사운드바] TCL HOME 앱 연결이 불가능하고 오류가 생겨요. – 쿠팡무상A/S

이럴 때 확인해 주세요.

TCL HOME 앱이 연결이 안되거나 오류가 생기는 경우

이렇게 해보세요.

사운드바 이용 시 TCLHOME 앱 연결이 불가능하거나 오류가 생기나요?

• TCL HOME을 삭제하고 사용 설명서에 나와 있는 QR코드로 앱을 재설치하여 증상을 확인해 주세요.

• 만약 블루투스 목록에 TCL 사운드바가 확인된다면 해당 항목을 삭제하거나 해제하고 사운드바 전원을 종료해 주세요.

• 전원 플러그를 제거하고 30초 뒤 재연결하여 증상을 확인해 주세요.

• 연결할 기기의 블루투스와 WIFI를 활성화하고 TCL HOME 앱을 통해 재연결하여 증상을 확인해 주세요.

증상이 계속 된다면 사운드바를 초기화 해주세요.

여기(링크 연결)를 클릭하여 사운드바 초기화 방법을 확인해 주세요.

사운드바 디자인은 모델마다 다를 수 있습니다.

리모컨은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

사용하고 계시는 휴대폰에 따라 휴대폰 설정 화면이 다를 수 있습니다.

만약 문제가 해결되지 않는다면 쿠팡 A/S 기술 지원센터로(1577-2420) 도움을 요청하세요.

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