• 연결된 기기가 입력 소스에 올바르게 진입해 있는지 확인해 주세요.
• 리모턴에 (
) 가 그려진 버튼을 클릭하고 입력 소스로 진입해 주세요.
• HDMI나 TV로 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주시고 만약 다른 입력 소스에 진입해 있다면 설정을 올바르게 변경해 주세요.
• 동일한 증상이 발생한다면 연결된 케이블 등의 문제로 인해 영상 송출에 지장이 생길 수 있으므로 문제가 있는 케이블은 교체해 주세요.
• TV 플러그를 제거한 후 15초 뒤 재연결하여 증상을 확인해 주세요.
네트워크 확인 방법: TCL 리모컨 설정(⚙️) → 대시 보드 설정(⚙️) → 네트워크 및 인터넷 → 연결된 네트워크 확인
데이터 삭제 방법: TCL 리모컨 설정(⚙️) → 대시 보드 설정(⚙️) → 앱 → 해당 앱 → 데이터 삭제 → 확인
캐시 삭제 방법: TCL 리모컨 설정(⚙️) → 대시 보드 설정(⚙️) → 앱 → 해당 앱 → 캐시 삭제 → 확인