① 지금 사용하려는 포트를 다른 기기(컴퓨터,휴대폰 등)에 포트에 연결해 주세요.
② 다른 기기에서 정상적으로 인식된다면 노트북에서 문제가 있을 가능성이 있습니다.
※ 노트북에서 문제가 있을 경우 하단의 동영상을 참고하여 문제를 해결해 주세요.
① 지금 사용하려는 포트 이 외의 새로운 포트를 사용하여 노트북과 연결해 주세요.
② 다른 기기에서 정상적으로 인식된다면 포트에서 문제가 있을 가능성이 있습니다.
③ 포트안에 먼지나 이물질이 있는지 확인해 주시고, 부드러운 솔로 살짝 털어주세요.
④ 노트북과 포트의 연결이 헐겁지 않은지 확인하고, 다시 한번 연결해 주세요.
※ 문제가 해결되지 않을 경우 하단의 동영상을 참고하여 문제를 해결해 주세요.
① 노트북에서 포트 인식 문제가 자주 발생한다면, 윈도우를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
② 사용하고 있는 노트북의 윈도우 버전을 확인한 후에 재설치해 주세요.
• Windows 10 : Windows 아이콘(시작) 설정 - 시스템 복구 - PC 초기화 - 시작
• Windows 11 : Windows 아이콘(시작) 설정 - 시스템 복구 - 이 PC 초기화 옆에 'PC 초기화' 선택
※ 윈도우 재설치 시에는 반드시 기존의 데이터를 백업하여 주세요.