① Wi-Fi 연결이 안 될 경우에는 다른 기기(스마트폰 등)에서 Wi-fi(무선) 연결에 문제가 없는지 확인해 주세요.
② 다른 기기에 Wi-Fi 연결이 정상적으로 될 경우에는 HP 고객센터를 통해 네트워크 드라이버를 설치해 주세요.
① 여기(링크연결)를 클릭하여 HP 공식 고객센터로 들어가거나 검색창에 "HP 고객센터"를 검색해서 들어가 주세요.
② 상단 메뉴에서 지원 → 고객지원 → 소프트웨어 및 드라이버 → 노트북으로 들어가 주세요.
③ 사용하고 있는 HP 노트북의 일련번호, 제품번호 혹은 제품명을 입력하여 검색된 제품명을 클릭해 주세요.
④ 사용하고 있는 운영체제를 선택하고 검색된 목록에서 사용 중인 OS 버전을 선택한 후 제출 버튼을 눌러 주세요.
⑤ 검색된 드라이버 목록에서 해당하는 네트워크 드라이버 파일을 다운로드 받은 후 설치해 주세요.
⑥ 네트워크 드라이버 설치가 끝났다면 노트북을 재부팅하여 네트워크가 정상적으로 연결되는지 확인해 주세요.