[TCL / iFFALCON TV] 채널이 안 보여요. – 쿠팡무상A/S

이럴 때 확인해 주세요.

일부 채널이 보이지 않아요.

'채널 없음' 화면이 보여요.

이렇게 해보세요.

1. 셋톱박스를 이용하시나요?

외부 입력 버튼을 눌러 연결된 HDMI 신호로 진입할 수 있는지 확인해 주세요.

HDMI 케이블이 인식되지 않거나, 진입 시 신호 없음으로 뜰 경우 셋톱박스의 전원 코드를 뽑았다가 5초 뒤에 재연결해 주세요.

해결되지 않는다면 TV 전원 코드를 제거 후 15초 뒤 재연결하여 증상을 확인해 주세요.

2. 동축케이블(안테나)을 이용하시나요?

동축케이블(안테나)이나 케이블 커넥터가 손상되지 않았는지 확인해 주세요.

손상 시 채널이 정상적으로 수신되지 않을 수 있습니다.

케이블 손상이 없다면, 입력 소스를 [TV]로 선택했는지 확인해 주세요.

입력 소스가 정상이라면, 동축케이블(안테나)를 분리 후 재연결해 주세요.

문제가 해결되지 않는다면 TV 전원 코드 제거 후 15초 뒤 재연결하여 증상을 확인해 주세요.

채널 검색을 다시 한번 진행해 주세요.

설정 방법: 리모컨 설정(⚙️) → 대시 보드 설정(⚙️) → 채널 및 입력 → 채널 → 채널 스캔 → 자동 검색

지상파 또는 위성 케이블을 사용 중이라면 해당 지역 악천후로 인해 수신이 중단되거나 불안정할 수 있습니다.

자동 검색 시 튜너모드는 케이블과 안테나로 각각 검색하고, 채널 유형은 디지털 및 아날로그를 선택해 주세요.

TV 설정 화면은 모델마다 다를 수 있습니다.

본 콘텐츠는 전 모델에 적용 가능합니다.

만약 문제가 해결되지 않는다면 쿠팡 A/S 기술 지원센터로(1577-2420) 도움을 요청하세요.

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