외부 기기를 통한 방송 수신 시 외부 기기의 문제로 화면이 보이지 않을 수 있습니다.
홈 화면이 정상적으로 나오면 TV의 문제는 아닐 수 있습니다.
이 경우 외부기기의 문제일 수 있으니 가입한 통신사 점검을 받아 보세요.
HDMI 케이블 고장일 경우 화면이 안 나오는 증상이 반복적으로 나타날 수 있습니다.
조치를 한 이후 다시 증상이 나타난다면 연결된 케이블을 교체해 주세요.
기기들을 연결한 케이블에 이상이 생기면 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
만약 OTT 앱에서는 화면과 소리에 문제가 없고 셋톱박스에 연결된 HDMI 포트로 진입했을 때 채널이 보이지 않는다면 연결된 외부기기의 문제일 가능성이 높습니다.
가입한 통신사로 문의해 점검을 받아 보세요.
설정 방법: 리모컨 설정(⚙️) → 대시 보드 설정(⚙️) → 채널 및 입력 → 채널 → 채널 스캔 → 자동 검색